Privacy Policy
At Greenwich Ayurveda, we are deeply committed to protecting your personal privacy and maintaining strict confidentiality of your clinical records.
Last Updated: May 2026
سياسة الخصوصية
في مستشفى جرين ويتش للأيورفيدا، نلتزم بشدة بحماية خصوصيتك الشخصية والحفاظ على السرية التامة لسجلاتك الطبية والعلاجية.
آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦
1. Introduction & Scope
Greenwich Ayurveda Hospital ("we," "our," or "us") respects your privacy and is dedicated to protecting the personal and medical data you share with us. This Privacy Policy details how we collect, store, utilize, and protect your information when you browse our website (greenwichayurvedakottakkal.com), fill out online appointment forms, contact our support team, or receive clinical care.
2. Information We Collect
To provide comprehensive Ayurvedic diagnosis, customized therapies, and interactive care, we may collect the following classes of data:
- • Personal Identity details: Name, age, gender, date of birth, and nationality.
- • Contact Information: Phone number, email address, mailing address, and WhatsApp contact handle.
- • Clinical & Health Records: Current physical symptoms, detailed medical history, previous diagnostics, lab test results, lifestyle attributes, and information on any current medications.
- • Technical Usage Data: Your IP address, browser information, geographic location, and traffic trends compiled by analytics tags (e.g. Google Analytics).
3. Purpose of Processing
Your collected data is used exclusively for legitimate healthcare and operational objectives, including:
- • Scheduling, confirming, or updating your outpatient and inpatient consultations.
- • Providing accurate Ayurvedic health assessments and customized Panchakarma therapy plans.
- • Responding to inquiries sent via website contact forms, emails, or our WhatsApp support widget.
- • Conducting website usage analyses via Google Analytics to refine user interactions and page speeds.
- • Complying with statutory medical obligations and legal healthcare mandates in India.
4. Clinical Record Confidentiality
Clinical records containing sensitive medical descriptions and treatment paths are accessible strictly by authorized healthcare professionals (Ayurvedic physicians, therapists, and nursing staff) directly involved in your healing path. We adhere to top clinical protocols to prevent unauthorized access or disclosure of sensitive health data.
5. Web Analytics & Tracking Tags
We employ Google Analytics (`G-27C8W48TRH`) and Google Tag Manager codes on our website to collect general anonymous visitor statistics. These services place simple text files ("cookies") on your local computer system to monitor session behaviors. This data is processed in aggregate and does not access or combine with your personal clinical history.
6. Data Disclosure Policy
Greenwich Ayurveda does not trade, sell, license, or rent your personal metadata or clinical files to third-party advertising companies. Your data is disclosed exclusively to verified operational processors (such as billing applications or critical software tools) acting strictly under confidentiality structures, or when mandated under official judicial procedures in Kerala, India.
7. Security & Protection
We employ modern digital security protocols, including secure HTTPS sockets, firewalls, and strict role-based data access filters within our hospital databases to safeguard personal files from unauthorized leak, deletion, or loss.
8. Your Patient Rights
As a clinical patient and consumer, you retain full rights to request access to your compiled medical profile, apply corrections to outdated information, or withdraw your formal consent for treatment reminders. To coordinate requests, please contact our hospital desk.
9. Contact & Inquiries
If you have questions, comments, or seek further clarification regarding this Privacy Policy, please reach our designated team:
Hospital: Greenwich Ayurveda Hospital, Kottakkal
Email: greenwichkottakkal@gmail.com
Hotline: +91 95398 36999
١. المقدمة والنطاق
يحترم مستشفى جرين ويتش للأيورفيدا ("نحن" أو "خاصتنا" أو "مستشفانا") خصوصيتك ويلتزم بحماية البيانات الشخصية والطبية التي تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه بالتفصيل كيفية جمع معلوماتك وتخزينها واستخدامها وحمايتها عند تصفح موقعنا الإلكتروني (greenwichayurvedakottakkal.com)، أو ملء استمارات حجز المواعيد عبر الإنترنت، أو الاتصال بفريق الدعم، أو تلقي الرعاية السريرية في المستشفى.
٢. المعلومات التي نجمعها
لتقديم تشخيص شامل للأيورفيدا وعلاجات مخصصة ورعاية تفاعلية، قد نقوم بجمع فئات البيانات التالية:
- • بيانات الهوية الشخصية: الاسم، العمر، الجنس، تاريخ الميلاد، والجنسية.
- • معلومات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، ومعرف الاتصال عبر الواتساب.
- • السجلات السريرية والصحية: الأعراض الجسدية الحالية، التاريخ الطبي المفصل، التشخيصات السابقة، نتائج التحاليل المخبرية، طبيعة نمط الحياة، وتفاصيل الأدوية الحالية.
- • بيانات الاستخدام التقني: عنوان IP الخاص بك، معلومات المتصفح، الموقع الجغرافي، وإحصائيات الزيارات التي يتم جمعها بواسطة علامات التحليل (مثل تحليلات جوجل).
٣. الغرض من معالجة البيانات
تُستخدم بياناتك التي نجمعها حصرياً لأغراض الرعاية الصحية والتشغيلية القانونية، بما في ذلك:
- • جدولة أو تأكيد أو تحديث المواعيد الطبية للمرضى الداخليين والخارجيين.
- • تقديم تقييمات دقيقة لمرضى الأيورفيدا ووضع خطط علاج البانشاكارما المخصصة لكل مريض.
- • الرد على الاستفسارات المرسلة عبر نماذج الاتصال بالموقع، البريد الإلكتروني، أو أداة الدعم عبر الواتساب.
- • إجراء تحليلات استخدام الموقع عبر Google Analytics لتحسين تفاعل المستخدم وسرعة استجابة الصفحات.
- • الالتزام بالالتزامات الطبية التنظيمية والقوانين والتشريعات الصحية في الهند.
٤. سرية السجلات السريرية
لا يمكن الوصول إلى السجلات السريرية التي تحتوي على الأوصاف الطبية الحساسة ومسارات العلاج إلا من قبل المهنيين الطبيين المعتمدين والمصرح لهم (أطباء الأيورفيدا والمعالجين وطاقم التمريض) المشاركين بشكل مباشر في رعايتك الصحية وعلاجك. نحن نلتزم بأعلى بروتوكولات الرعاية السريرية لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الصحية الحساسة.
٥. تحليلات الويب وعلامات التتبع
نحن نستخدم تحليلات جوجل (`G-27C8W48TRH`) وأكواد Google Tag Manager على موقعنا الإلكتروني لجمع إحصائيات عامة ومجهولة الهوية عن الزوار. تضع هذه الخدمات ملفات نصية بسيطة ("ملفات تعريف الارتباط" أو الكوكيز) على نظام الكمبيوتر المحلي الخاص بك لمراقبة سلوكيات التصفح. تتم معالجة هذه البيانات بشكل إجمالي ومجمع ولا تجمع أو تدمج أبداً مع تاريخك السريري أو الصحي الشخصي.
٦. سياسة الإفصاح عن البيانات ومشاركتها
مستشفى جرين ويتش للأيورفيدا لا يقوم ببيع أو ترخيص أو تأجير أو تداول بياناتك الشخصية أو سجلاتك السريرية لشركات الإعلانات الخارجية. يتم الإفصاح عن بياناتك بشكل حصري لمعالجي العمليات الطبية والتشغيلية المعتمدين (مثل برامج الفواتير أو البرمجيات الطبية المخصصة للمستشفى) والذين يعملون بموجب اتفاقيات سرية صارمة، أو عندما تطلبها وتفرضها إجراءات قضائية وقانونية رسمية في ولاية كيرالا، الهند.
٧. الأمن والحماية
نحن نطبق بروتوكولات حماية وأمن رقمية متطورة، بما في ذلك مآخذ توصيل HTTPS الآمنة، وجدران الحماية، ومرشحات وصول مقيدة وصارمة إلى قواعد بيانات مستشفانا تعتمد على الأدوار الوظيفية، لضمان حماية ملفاتك الشخصية من التسريب أو الحذف أو الفقدان غير المصرح به.
٨. حقوق المريض والخصوصية
بصفتك مريضاً في مستشفانا ومستخدماً لخدماتنا، فإنك تحتفظ بحقوقك الكاملة لطلب الوصول إلى ملفك الطبي المجمع لدينا، وتصحيح أي معلومات قديمة أو غير دقيقة، أو سحب موافقتك الرسمية على تلقي تذكيرات المواعيد الطبية والعلاجية. لتنسيق هذه الطلبات، يرجى التواصل مباشرة مع مكتب استقبال وإدارة مستشفانا.
٩. الاتصال والاستفسار
إذا كانت لديك أي استفسارات أو تعليقات، أو كنت بحاجة إلى مزيد من الإيضاحات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل مع فريقنا المخصص:
المستشفى: مستشفى جرين ويتش للأيورفيدا، كوتاكال
البريد الإلكتروني: greenwichkottakkal@gmail.com
الهاتف: +91 95398 36999